Termos de serviço
Termos de Serviço da Altino
1. Introdução
Bem-vindo à Altino! Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo.
2. Cadastro do Usuário
Para realizar compras na Altino, o cliente deve fornecer informações corretas e atualizadas. O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados e por manter sua conta segura. A Altino pode suspender ou cancelar contas que apresentem informações falsas ou suspeitas de fraude.
3. Compras e Pagamentos
- Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
- Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
- O pedido será processado após a confirmação do pagamento.
- Caso ocorra qualquer erro na cobrança, a Altino pode cancelar a compra.
4. Envio e Entrega
- O prazo de entrega pode variar conforme a localidade e a modalidade de frete escolhida.
- A responsabilidade da Altino termina no momento da entrega no endereço informado pelo cliente.
- Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou ausência do destinatário, o custo do reenvio será do cliente.
Atenção: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou problemas logísticos de terceiros.
5. Política de Troca e Devolução
As trocas e devoluções devem seguir as regras estabelecidas na nossa Política de Troca e Devoluções, disponível no site.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), compras feitas online podem ser canceladas em até 07 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original.
6. Garantia e Produtos com Defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos dentro do prazo de 90 dias após o recebimento. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
7. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do site Altino, incluindo textos, imagens, logotipos e vídeos, são de propriedade exclusiva da empresa e protegidos por leis de direitos autorais. O uso não autorizado pode resultar em penalidades legais.
8. Privacidade e Proteção de Dados
A Altino respeita sua privacidade e protege seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
9. Responsabilidades do Usuário
O usuário se compromete a utilizar o site de forma ética e legal, não devendo:
- Fornecer informações falsas.
- Violar direitos de terceiros.
- Utilizar o site para atividades ilícitas.
A Altino pode suspender acessos suspeitos ou cancelar pedidos que violem estes termos.
10. Modificações dos Termos de Serviço
A Altino pode modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor assim que publicadas no site.
11. Contato
Para dúvidas ou suporte, entre em contato com nossa Central de Atendimento:
Telefone: +55 (35) 99841-7800
E-mail: dosanjosguilherme45@gmail.com