Política de privacidade

Política de Privacidade da Altino

1. Introdução

A Altino se preocupa com a privacidade e segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site.

2. Coleta de Dados Pessoais

Ao acessar nosso site e realizar compras, podemos coletar as seguintes informações:

Dados cadastrais: Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Dados financeiros: Informações de pagamento (não armazenamos dados completos de cartões de crédito).
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas visitadas.
Dados de atendimento: Informações fornecidas via e-mail, chat ou telefone.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processamento e entrega dos pedidos.
Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais.
Comunicação com o cliente sobre o status do pedido e suporte.
Personalização da experiência de navegação.
Prevenção de fraudes e segurança da plataforma.
Ações de marketing, desde que autorizado pelo cliente.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados dos clientes podem ser compartilhados com terceiros apenas nos seguintes casos:

Processamento de pagamentos.
Serviços de entrega e logística.
Atendimento ao cliente.
Cumprimento de exigências legais e fiscais.

A Altino garante que todas as empresas parceiras seguem normas rígidas de proteção de dados.

5. Proteção e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas. As informações são armazenadas em servidores seguros e acessíveis apenas por pessoal autorizado.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais armazenados.
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo obrigações legais de retenção.
Revogar o consentimento para o uso de dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais de atendimento abaixo.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou exigências legais. Após esse período, serão excluídos de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta Política

A Altino pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente para estar ciente de possíveis mudanças.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato conosco:

Telefone: +55 (35) 99841-7800
E-mail: dosanjosguilherme45@gmail.com